诉十大典型案例南昌发布消费投

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某拍照器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分别的题目该相机崭露。此为，司相干并正在汇集上提问消费者立即与出售公，合系回答均未取得。3年8月7日直至202，上揭橥召回告示该公司正在网站，并容许免费维修招供质料题目。己才采办一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回www.xg111.net常不舒适心坎非，出要么退换新机于是向商家提，定的经济赔偿要么予以一，种缘故抵赖商家又以各南昌发布消费投，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　保委凭据消费者和商家的争议【收拾进程及结果】南昌市消，侦察经，明明确防蓝光的技艺圭臬以为商家没有向消费者说，者的讯断误导消费，次疏导和洽经消保委多，合司法律例后并示知商家相，费者竣工相同最终商家与消，者1220元容许退还消费。

　　介】今天【案情简，市集专卖店采办了一块儿童电话腕表王密斯称其于2023年11月正在某，示电量不敷两天就显，平常应用然后无法。方商定了7天内无缘故退换因为采办时正在采办票据上双，专卖店讨论于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测核心检测央求将腕表送，才容许退换倘若有题目。不认同消费者，和洽退款望消保委。

　　果】接到投诉后【收拾进程及结，员立时了然情形消保委事务人，反响情形属实核实消费者。示会尽疾为消费者寄送欠缺的配件正在消保委事务职员的调处下商家表。退换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将欠缺的配件和。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元代价1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有过失出现商家宣称的镜片防蓝光，次讨论无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过旁观汇集电视67岁的吴密斯，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流告诉吴密斯提货2023年8月7日，相干安置师傅随后吴密斯，机尺寸只要65寸拆箱后出现电视。电商平台央求退货吴密斯电话相干，担负150元的物流用度电商平台方说退换货品要，市消保委投诉吴密斯向南昌，己的合法权利心愿爱护自。

　　员根据消费者所供应的消费记实和票证单据【收拾进程及结果】南昌市消保委事务人，家及经销商赢得相干第偶然间与该品牌厂。项举办多次疏导和洽针对消费者投诉事，合司法律例同时示知相。即随，刻注脚厂家立，级合系型号产物免费为消费者升，崭露的题目主动整改，机三包过期是厂家的负担并招供消费者崭露的购，格遵循合系章程厂家还默示会厉。结果格表如意消费者对此。

　　果】接到投诉后【收拾进程及结，述的事项过程针对消费者所，立时张开调处南昌市消保委。调处经，成相同两边达，换了一块新的腕表商家容许给消费者，默示如意消费者。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品自后出现商家提，赔偿200元商家说能够，认同其不，货退款央求退。

　　介】今天【案情简，某商城采办了两个十元的幼玩具消费者称本身正在南昌市西湖区，以凭幼票举办抽奖付款时伙计指示可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费过程伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅采办了一块原价2490元的翡翠。出现错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨吩咐票上面的，正在供职区显示不，时已晚但为，对此举办侦察心愿消保委。

　　会上揭橥，3年度消费投诉十大楷模案例南昌市消保委揭橥了202，卡消费、售后供职等规模厉重涉及美容供职、预付。

　　结果】经核实【收拾进程及，员示知电商平台市消保委事务人，司法律例凭据合系，能够7天无缘故退货汇集购物和电视购物，谁担负运费谁的负担。案中此，为负担方筹办者，运输等须要用度筹办者该当担负。后最，意全额退款电商平台同，默示如意吴密斯。

　　消协事务职员接到消费者投诉后【收拾进程及结果】青山湖区，馆举办现场核查立时赶赴该泅水。核查经，属实情形，诉求示知商家将消费者的，多次和洽经与对方，商家容许退款给消费者两边竣工相同契约：，默示认同消费者。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音讯，投诉举报情形信息揭橥会举办南昌市2023年度消费研究。23年20，共经受大家研究投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　12日3月，投诉举报情形信息揭橥会举办南昌市2023年度消费研究。23年20，共经受大家研究投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　经安义县消保委调处【收拾进程及结果】，退还采办款6700元被投诉商家收回击机，0元给消费者并补偿150。格表如意消费者。

　　能科技开垦有限公司酿酒厂花费了11000元采办了一套酿酒摆设【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中应用放于家。出现个中欠缺了极少配件但正在摆设安置完毕之后，锅不相配合且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。央求厂家邮寄欠缺的摆设于是梁先生就相干厂家，说依然邮寄厂家平素，未收到从新邮寄的摆设然而梁先生默示平素。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举办了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货央求厂家退换。

　　保委事务职员接到投诉后【收拾进程及结果】消，店核实情形立时来到该，者熊先生的付款记实事务职员调取了消费，认该笔交往商家也承。进程中正在调处，者诠释合系司法律例事务职员几次给筹办，先生退货退款的央求最终商家容许了熊，费者整体款子并立时返还消，果默示格表如意熊先生对换解结。

　　昌市消保委接到该投诉后【收拾进程及结果】南，事人赢得了相干立时与两边当，方举办现场调处并多次机合双。进程中正在调处，退还后再讨论补偿烫伤背部事宜赵密斯坚决美容店先将卡内余额。先收拾背部的题目该店负担人则许可，退卡央求禁止许。调处经，竣工息争两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身摧毁补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示格表如意消费者表。

　　事务职员接到消费者反响后【收拾进程及结果】消协，核实投诉情形立时赶赴现场，作职员调处经消协工，消费者的398元商家默示允诺退还。经受退款消费者诉十大典型案例，结果格表如意而且默示对此。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵密斯正在南昌市新筑区，张美容卡管理了一。5月30日2023年，相同到该店推拿赵密斯像往常，掉下来烫伤背部仪器探头忽然。愤慨不已赵密斯，员发作喧闹与事务人，内余额9000元立即央求退回卡。先收拾背部的题目该店负担人示知，还预付款禁止许退。不认同消费者，卡内余额央求退回。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧应用之后出现配，边松左，边紧右，分歧理格表。成同类型的眼镜商家说能够退换，仍旧是左边松但调了之后，边紧右。者不认同对此消费，质料存正在题目以为该眼镜，情形让商家退货退款心愿合系部分核实。

　　理了一张代价1500元的泅水卡【案情简介】消费者正在某泅水馆办，直没有开卡应用然而泅水卡一，因仍旧没有开卡应用自后又由于疫情原。应用刻日是能够延期半年的泅水馆内的事务职员示知，者泅水卡的应用刻日然而没有告诉消费，的卡还需求充值880元并示知消费者要应用原本。默示不认同对此消费者，们退费央求他，交钱就应用这张卡或者不需求从新。