会接诉后省消委，电话合系YY直播平台随即通过400客服，实其片面账号的消费音信请求平台帮帮邹先生核。服正在消委会介入后YY直播平台客亚星代理平台公司只配合公安部分考察为由永远以账号音信属片面隐私、合核查消费记录 侵犯消费者知情权，法定职守拒绝奉行，先生报警坚决让邹，后再定夺是否退款由公安部分考察。
会以为省消委，爱戴法》《电子商务法》等法令相合法则依照《消费者权力爱戴法》《片面音信，的消费记载属于其片面音信消费者邹先生正在YY平台，者片面音信的平台规划者而YY平台行为治理消费亚星代理平台的查阅权和复造权该当敬服消费者，消费者拒之门表不应修树门槛将。者权力受损时更加是当消费，本应主动供给合联音信涉事的YY直播平台，权供给便当为消费者维亚星会员登录检法部分考察”等原故现正在却以“只配合公，推卸各式，费者的知情权分明侵袭了消。
会的坚决下正在省消委，钱已一齐用于打赏平台主播平台只泄漏了邹先生充值的，永远拒绝供给其余的音信广东省消委会：YY直播平台拒不配，被迫中止案件排解亚星会员登录
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